לא כל לקוח שנכנס לחנות מתכנן לקנות אותה כמות, ולכן לא כל לקוח צריך את אותו כלי נשיאה. יש שלושה סוגי לקוחות עיקריים בכל חנות – וכלי הנשיאה הנכון לכל אחד מהם יכול להשפיע ישירות על כמה הוא בסוף קונה.
סלסלה קטנה: הלקוח שבא לפריט אחד
לקוח שמגיע לקנות מוצר בודד או כמות קטנה, אם יש לו סלסלה קטנה ביד, פתאום נוח לו לאסוף עוד מוצר שקרץ לו בדרך לקופה – כי יש לו איפה לשים אותו. בלי סלסלה, אותו מוצר נשאר על המדף, כי פשוט לא נוח לסחוב אותו ביד.
הרחבה לסלסלות לסופרמרקט ופארם שלנו נותנת בדיוק את הפתרון הזה – זמינות ונגישות ליד הכניסה, בשביל בדיוק את הרגע הזה.
סל נגרר: הלקוח לרכישה בינונית
סל נגרר מתאים ללקוח שכבר הגיע לרכישה בינונית, בדרך כלל בטווח של כ-100 עד 200 ש”ח. הסל הנגרר מקל עליו לסחוב עוד כמה מוצרים בלי מאמץ, כי הוא לא צריך להרים אותם ביד – הם פשוט נגררים אחריו. זה בדיוק סוג הנוחות שגורמת ללקוח להוסיף עוד פריט או שניים בלי לחשוב פעמיים.
עגלה: הלקוח לרכישה גדולה
עגלת סופר טובה וחזקה מאפשרת ללקוח להעמיס כמות גדולה של מוצרים בלי לחשוב בכלל על הקושי לסחוב אותם. כשהעגלה מספיק חזקה ונוחה, הלקוח מרגיש חופשי להוסיף עוד ועוד – וכך בפועל מגדילים את גודל הסל הממוצע. עגלה איכותית נותנת לכם ראש שקט שהיא תעמוד בעומס לאורך זמן.
למה כדאי להציע את שלושת האפשרויות
חנות שמציעה רק עגלות “מפסידה” את הלקוחות שמגיעים לקנייה קטנה ולא רוצים להתמודד עם עגלה גדולה. חנות שמציעה רק סלסלאות מגבילה את הלקוחות שרוצים לקנות יותר. השילוב של כל שלוש האפשרויות מאפשר לכל לקוח לבחור את מה שמתאים בדיוק לקנייה שלו – וכך למקסם את הסיכוי שהוא יקנה עוד קצת מעבר למה שתכנן.
רוצים לבחור נכון לחנות שלכם?
חברת דיספליי מספקת עגלות, סלים נגררים וסלסלאות איכותיים מעל 48 שנה. צרו קשר ונמצא את השילוב המתאים לסוגי הלקוחות בחנות שלכם.
